Kantar/NMO: hoe telt een appbezoek mee in bereiksonderzoek?

Wie doet wat?

NMO, Nationaal Media Onderzoek, coördineert Nederlands onderzoek naar mediabereik. Kantar voert het online- en kijkonderzoek uit. NMO beschrijft een combinatie van geworven panels en censusmetingen: meettags in deelnemende websites en apps tellen gebruik. Een tag is meetcode. Meetellen via zo'n tag is iets anders dan deelnemen aan een onderzoekspanel waarvoor mensen worden geworven. NMO-informatie voor deelnemers.

Volgens de NMO-FAQ omvatten censusdata paginatellingen en kenmerken zoals tijdsduur, inhoudscategorie en apparaat. Deze tellingen dragen bij aan de berekening van bereik. Dat beschrijft het onderzoeksmodel, niet de precieze inhoud van ieder mobiel verzoek. NMO Online FAQ.

Waarom kan een telling een ID bevatten?

Denkbeeldig voorbeeld: een dienst wil tien openingen door één installatie onderscheiden van één opening door tien installaties. Een terugkerende identificator helpt bij het herkennen van herhaalde meetrecords. Zo'n identificator hoeft geen naam te bevatten om handelingen te verbinden. Andersom bewijst de aanwezigheid ervan niet dat een onderzoeksorganisatie weet hoe de persoon achter de telefoon heet.

Een ping is een klein netwerkverzoek dat een meting doorgeeft. Daar kunnen parameters in staan: benoemde waarden die het verzoek meekrijgt. Hun betekenis moet blijken uit de implementatie. Het geruststellend klinkende woord “telling” zegt daar op zichzelf weinig over.

Wat vonden we in Buienradar?

In Buienradar 7.4.8 voegt een plugin bij de RTL-Snowplow-tracker een Kantar/NMO-ping toe aan nmortlendpoint.2cnt.net. De parameter cs_fpid krijgt het Snowplow-gebruikers-ID. Dat is concreet bewijs van een koppeling tussen identificatoren in de appcode. Het is geen netwerkopname van een bepaalde persoon en toont niet welke verdere koppeling, bewaring of aggregatie plaatsvond. Vastgezette Buienradar-audit.

Wat verandert de patch?

Disable tracking voorkomt bij Buienradar de aanmaak van de Snowplow-tracker waaraan deze plugin hangt. Daarmee stopt ook de aangetroffen NMO-ping. Dat resultaat volgt uit deze concrete koppeling, niet uit het blokkeren van alle domeinen van een onderzoeksbedrijf.

Trek die conclusie niet automatisch door naar een andere app of latere versie: hetzelfde bereiksonderzoek kan via zelfstandige code zijn ingebouwd. Ook de uitleg over panels weerlegt de afzonderlijk beschreven censustag niet. Ons bewijs beschrijft het apppad; de documentatie van de onderzoeksorganisatie verklaart het opgegeven doel.

Bewijs beoordeeld op 28 oktober 2026. Lees verder over identificatoren, toestemming en bewijsniveaus.